¿Cuándo recibiré mi pedido?
Su pedido se preparará tan pronto como lo recibamos. La entrega normalmente se realiza en 10 minutos.
La entrega puede retrasarse debido a motivos inesperados. Le informaremos por correo electrónico y soporte en vivo cuando se interrumpa la entrega. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o con nuestro soporte en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana.
Posibles motivos de retrasos en los pedidos:
- El servidor se está actualizando/reparando/manteniendo.
- interrupción de la conexión a Internet
- Error de información del pedido
- Escasez de existencias debido a las enormes necesidades
Posibles motivos por los que no recibes la confirmación del pedido:
- El correo electrónico está mal etiquetado en su carpeta de spam.
- Su servidor de correo electrónico bloquea nuestros correos electrónicos.
Puede comunicarse con nuestro chat en vivo las 24 horas para verificar el estado de su pedido.
Si se registró como nuestro miembro, puede iniciar sesión en su cuenta y verificar el estado de su pedido.
¿Por qué solo recibí una entrega parcial?
Ocurre cuando su pedido es demasiado grande. Necesitamos entregar varias veces. Pero no te preocupes, todo tu pedido llegará dentro del tiempo prometido.
Si su pedido se entrega solo parcialmente debido a motivos inesperados, como problemas de red/servidor. Contáctenos a través de chat en vivo o correo electrónico. Garantizamos que el resto llegará lo antes posible.
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